Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales recaba DevibsFlow, para qué los usa, con quién los comparte y qué derechos tienes sobre ellos — tanto si eres dueño de un negocio que renta el sistema, como si eres cliente de uno de esos negocios y agendaste una cita desde su página pública.

1. Quién es el responsable

DevibsFlow es la plataforma que da el servicio técnico de agenda en línea. Cuando agendas una cita con un negocio específico (un salón, spa, clínica o barbería que usa DevibsFlow), ese negocio es el responsable de tus datos — es quien decide para qué los usa, porque es quien te va a atender. DevibsFlow actúa como el encargado técnico: guarda la información en su infraestructura y la pone a disposición del negocio, pero no la usa para fines propios distintos a operar el servicio.

2. Qué datos recabamos

Según cómo interactúes con el sistema:

• Si agendas una cita como cliente: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional) y cualquier nota que escribas al reservar. No se te pide contraseña ni se crea una cuenta.
• Si eres dueño o empleado de un negocio con cuenta en el sistema: nombre, usuario, correo electrónico, teléfono (opcional) y contraseña (guardada siempre cifrada, nunca en texto plano). También quedan registradas tus acciones dentro del panel (quién hizo qué y cuándo), para poder investigar cualquier problema de seguridad.
• De forma automática: dirección IP y navegador, al enviar un formulario o iniciar sesión — se usa solo para seguridad (detectar abusos, bloquear intentos de acceso indebido).

3. Para qué se usan

• Agendar, confirmar, recordar y cancelar citas.
• Mandar los correos que tú mismo activas al reservar: confirmación, recordatorio y aviso de cancelación.
• Que el negocio pueda llevar su directorio de clientes y su historial de citas.
• Seguridad: prevenir accesos indebidos, dejar registro de auditoría, y — si tú lo pides — recuperar el acceso a tu cuenta.
• Si eres un negocio que renta el sistema: administrar tu suscripción y tu pago.

No usamos tus datos para mandarte publicidad de terceros, ni los vendemos a nadie.

4. Con quién se comparten

Tus datos no se comparten con otros negocios que usan la plataforma — cada uno solo ve los suyos. Sí se comparten, únicamente para poder operar el servicio, con:

• El proveedor de correo saliente (SMTP) que cada negocio configura, solo para poder enviarte los correos que tú autorizas al reservar.
• Autoridades, si una ley o una orden judicial lo exige.

5. Cómo se protegen

Las contraseñas se guardan cifradas, nunca en texto plano. El acceso al panel exige usuario y contraseña, con bloqueo temporal tras varios intentos fallidos. Cada negocio solo puede ver y descargar sus propios datos. Los enlaces de recuperación de contraseña y de cancelación de citas sirven una sola vez y caducan solos.

6. Tus derechos (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes pedir en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, corregirlos si están mal, pedir que los borremos, u oponerte a un uso concreto. Si agendaste una cita, puedes pedirle directamente al negocio que la atendió que corrija o borre tus datos — es quien los administra día a día. Si prefieres escribirle a la plataforma, usa los datos de contacto de abajo.

7. Cookies

Solo usamos una cookie técnica, necesaria para mantener tu sesión iniciada en el panel — no hay cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. La página pública de reservas no usa ninguna cookie: no hace falta tener una cuenta para agendar.

8. Cambios a este aviso

Si este aviso cambia de forma importante, se actualizará la fecha al inicio de esta página. Te recomendamos revisarlo de vez en cuando si usas el sistema con frecuencia.

9. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre este aviso, contacta directamente al negocio con el que agendaste tu cita, o a quien te dio acceso al sistema.